香港disney/Index.html">迪斯尼：“小”措施挽回大市场

 旅游是香港经济的支柱产业，而disney/Index.html">迪斯尼乐园更是这个产业的一块招牌，从去年的“拒客风波”到如今的“宾客满堂”，变化的背后折射出的是香港旅游产业的强大生命力。
    就在昨天，香港disney/Index.html">迪斯尼宣布：将举办名为“鼠假大派对”活动，并推出 “米老鼠水花巡游”和“disney/Index.html">迪斯尼动画艺术教室”两个全新的娱乐项目。
   香 港disney/Index.html">迪斯尼乐园行政总裁　安明智：我们为内地游客量身设计了游玩线路，不懂英文的游客也能知道米老鼠在台上说些什么，这些都是去年春节之后我们做出的改进。
提起去年春节，就不得不说说那场轰动一时的“disney/Index.html">迪斯尼拒客风波”。当时，为了招揽游客，disney/Index.html">迪斯尼乐园推出了“半年有效票”，并规定大年初四香港春节假期结束后才能使用。很显然，disney/Index.html">迪斯尼方面没有考虑到初四之后内地人还在继续放假。当一些手持“半年有效票”的游客在年初四来到disney/Index.html">迪斯尼乐园时，却被告之因为人数达到三万人上限，无法进入。
   这次事件让人们对一向以高水平管理而闻名的disney/Index.html">迪斯尼大跌眼镜，差不多七成香港人对disney/Index.html">迪斯尼的印象也开始变差。
   香港disney/Index.html">迪斯尼乐园 公共事务副总裁　卢炳松：那个时候我们不得不承认我们实在是准备不足，因为头一年刚刚开园几个月，我们很多地方都没有做到最佳。
        认识到问题的严重性，disney/Index.html">迪斯尼乐园迅速做出反应，不仅高层出面向公众公开道歉，行政总裁安明智还亲自造访北京、上海等内地很多开放自由行的城市，征求意见，并从细微处入手开始改革。
香港disney/Index.html">迪斯尼乐园 公共事务副总裁　卢炳松：客人来得多，我们准备车准备巴士，带他到餐厅里面吃啊，买东西啊，喝啊，休息，到时间了我们把这些人拉回来，这个措施也是过去所犯的一些错误，我们从中间学习来的。
     过去disney/Index.html">迪斯尼很多餐厅都是以西餐为主，而现在无论走到任何一家餐馆，都能看到餐牌上多了很多地道的中式菜肴，比如生煎包，还有辣子鸡丁，来自内地的游客在这里不仅可以享受卡通带来的乐趣，还有一种回到家的感觉。